《外贸跨境电商：在货代方面踩的坑，以及未来如何避免》

讲一讲这些年在货代方面踩的坑。

第一个。是我入行的第一份工作。
当时发了一个国际快递。客户怎么都联系不上，不去清关。
不去清关一般有两种结果。一种是货物被销毁。一种是被退回。
如果可确定不去清关的，且货值比较低。建议大家一定选择销毁。因为退回的运费非常的昂贵。可能是发货运费的好几倍。当时我刚刚入行，遇到这种的问题非常害怕，建议大家一定要汇报给领导，不要想着自己解决。领导跟我说要销毁，我们有证据的，但是货代处理不及时，这个货被退到香港了。当时货代要我们支付高额的退回运费，当时因为我们是大公司。是这个货代的大客户。我们老板又比较强硬。他跟财务说这一笔单我们坚决不付钱，货代因为不想丢掉我们这个大客户就作罢了，有惊无险。所以一定要强大自己啊，这样很多时候可以制定规则，而不是被人欺负。[good]

第二个预付款不退钱。
有一些货代公司。要求客户先充钱再走货。这一种建议大家一定要慎重，因为合作之后如果对他们的服务不满意，你想要退款？是非常困难的，他们会找各种理由拒不退款。我在某家货代公司还有几千块钱的货款没有退给我，要财务去他们公司要钱，财务说他们门口还有拉横幅要钱的呢，都没有要到，真是无赖至极。建议大家跟经常合作的货代谈账期。最好是先发货再付款。

第三个。关于索赔非常慢。之前我有一个朋友发亚马逊的货，3万块钱的货。结果途中货物丢失了一半。代货给的解释是途中发生的火灾货物被烧毁了，但是并没有证据证明这个事实的真相是什么。当时我朋友没有经验只能认栽了。发货之前有关于这个方面的索赔，他们答应的很好，但是事情发生了之后，他们就找了各种理由不赔偿。而且处理的时间周期非常的长。最后不了了之。

第四个就是发生在我身上的故事，
最近我委托一个货带走了17公斤的货，结果他们私吞了我的货，只走了8公斤的货。另外我有朋友跟我反馈说也是这一家货代。他们之前在这家货代这里走了一批货，结果客户收到了之后发现货少了一部分。这种货代公司应该就是一些专门私吞客户的货的货代。因为我自己有去核实实际发货重量。比如说你发了联邦快递，你就去打联邦快递的客服电话，然后报你的单号。他就会给你查到你这一批货实际发的重量，这个就是准确的重量。

货代的那些事

上一篇讲了踩过的坑这一篇就讲如何避免踩一些坑，欢迎大家补充。

那第一个就是一个就是口碑和风评。
其实对货代来说口碑也是非常的重要，所以我基本上会去问一下身边的朋友这个货代的口碑怎么样？合作的情况怎么样，然后去各个社交媒体论坛去看一下这个风评，再决定要不要跟他们合作。

第二个就是签合同，看清楚条款。
大家找货代的时候，应该也经常会问一下身边的朋友，朋友说这一票走了没有多大的问题，然后朋友说这一家时效好，运费便宜，那你可能会选择这一家货代公司。
在这里给大家提一个醒。因为朋友推荐，所以大家可能会比较信任，但是无论是推荐的
建议大家都先做一下背调
再合签一下合同
这样如果出现了问题，可以有法律的保护。
法律强调的就是证据，所以出现了问题一定要学会保留证据，这样维权的时候才能得到法律的保护。

我们还会看一下业务员的工作态度。
如果业务员非常的认真。非常的负责任，处理问题非常的专业。那我们就会对这个货代公司非常有好感，反之一定要一定要慎重选择，因为业务员和收货的司机，其实就是货代公司的一张名片。他们的精神面貌。一定程度上反映了这个公司的经营状况和管理水平。

第四，如果大家有时间的话，
尽量去一下货代的公司实地考察

第五，那最后就是建议大家多找一些货代公司，多去比较分析他们的价格优势，服务态度等等各方面再选出一家合适的货代公司。还可以多选一些备选的货代公司。因为不同的渠道不同的公司的优势不同。每次有货代来找我，我会问他们你们最有优势的渠道是哪个？这样就可以节省很多时间了，毕竟他们的报价表特别长。

货代那些事

BY WEIBO BEAUTIFUL V 跨境小冉君